سياسة الخصوصية

<p>تلتزم منصة ViVo بحماية خصوصية بيانات المستخدمين وضمان سرية المعلومات التي يتم جمعها أو استخدامها داخل التطبيق، وذلك وفق أعلى معايير الأمان والشفافية.</p>

<h3>1. المعلومات التي نقوم بجمعها</h3>

<p>قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للتطبيق، مثل:</p>

<ul>
<li>الاسم ورقم الجوال</li>
<li>عنوان التوصيل (إن وجد)</li>
<li>بيانات تسجيل الدخول</li>
<li>سجل الطلبات والمشتريات</li>
<li>بيانات الاستخدام داخل التطبيق (مثل التصفح والبحث)</li>
</ul>

<h3>2. استخدام المعلومات</h3>

<p>نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:</p>

<ul>
<li>تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق</li>
<li>معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء</li>
<li>التواصل مع المستخدم عند الحاجة (مثل تأكيد الطلب أو الاستفسارات)</li>
<li>تحسين الخدمات والعروض المقدمة</li>
<li>تقديم دعم فني أفضل</li>
</ul>

<h3>3. حماية المعلومات</h3>

<p>نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية والتقنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من:</p>

<ul>
<li>الوصول غير المصرح به</li>
<li>التعديل أو الكشف أو الإتلاف</li>
<li>أي استخدام غير قانوني أو غير مشروع</li>
</ul>

<h3>4. مشاركة البيانات</h3>

<p>لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.<br />
قد يتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:</p>

<ul>
<li>مقدمي الخدمات (التجار) لإتمام الطلبات</li>
<li>شركات الشحن والتوصيل</li>
<li>الجهات القانونية عند الطلب الرسمي</li>
</ul>

<h3>5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)</h3>

<p>قد يستخدم التطبيق تقنيات تساعد على تحسين تجربة الاستخدام مثل حفظ التفضيلات وتسهيل عملية تسجيل الدخول.</p>

<h3>6. حقوق المستخدم</h3>

<p>يحق للمستخدم:</p>

<ul>
<li>الوصول إلى بياناته الشخصية</li>
<li>تعديل البيانات أو تحديثها</li>
<li>طلب حذف الحساب (وفق سياسات التطبيق)</li>
<li>التحكم في الإشعارات والتفضيلات</li>
</ul>

<h3>7. التعديلات على سياسة الخصوصية</h3>

<p>قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات عبر التطبيق.</p>

<h3>8. التواصل معنا</h3>

<p>لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل مع فريق الدعم داخل التطبيق.</p>